Légal
Retours & SAV
Ces règles sont détaillées dans les Conditions générales de vente.
Droit de rétractation
14 jours pour les produits non personnalisés. Les pièces sur-mesure ne sont pas éligibles sauf défaut.
Non-conformité / casse transport
Signaler sous 48h avec photos du colis et du produit. Un dossier SAV est ouvert et instruit sous 5 jours ouvrés.
Procédure
- Contact : sav@yedart.com avec numéro de commande.
- Inspection et proposition (réparation, remplacement, avoir).
- Retour organisé par YEDART si validé. Emballage d'origine requis.
Garanties
Garantie légale de conformité et vices cachés selon le droit applicable. Les finitions naturelles peuvent varier légèrement.